Emet: Brand design e Site Institucional para Consultoria em Manutenção

Resumo

• Role: UX/UI Design / Branding / Frontend

• Type: Projeto freelance

• Stack: WordPress, CMB2, Google Analytics

• Focus: Desktop-first, Conversão B2B, Geolocalização

Problema do Projeto

A Emet é uma consultoria com atuação internacional especializada em manutenção industrial, integrando estratégia, dados e operações. O desafio era construir uma presença digital que refletisse a maturidade técnica da empresa e ao mesmo tempo em que traduzisse sua abordagem centrada nas pessoas, não apenas em máquinas.

O projeto contemplou desde a construção da identidade visual até o desenvolvimento de um site institucional bilíngue com geolocalização. 

Mais do que um portfólio digital, a plataforma foi concebida como uma ferramenta de qualificação de leads e suporte à estratégia de marketing B2B da consultoria.

Estrutura do projeto e ganho de tempo

O projeto foi dividido em duas trilhas paralelas: de um lado, a construção da identidade visual (logotipo, componentes de marca, guia de marca), embora já pensados para UI. E de outro, o desenvolvimento do site (conteúdo, wireframe, interface, WordPress).

Essa divisão permitiu avançar simultaneamente sem bloqueios cruzados.

Paralelamente, foi desenvolvido um pitch de apresentação para fechar a estratégia com o cliente antes da finalização do site, garantindo alinhamento de expectativas e evitando retrabalho. O cronograma completo foi gerenciado via gráfico de Gantt, com todas as entregas realizadas no prazo.

Pesquisa e análise de dados

A manutenção industrial tradicionalmente sofre com dois problemas paralelos: a falta de estratégia consistente e a baixa adesão dos times às ferramentas digitais. A Emet já possuía soluções técnicas maduras e um repertório com robustez para ajudar indústrias a melhorarem seus processos de manutenção, mas precisava de uma comunicação visual e digital à altura.

Para embasar as decisões de design, foi realizada uma pesquisa preliminar sobre o setor de manutenção industrial, identificando dores recorrentes como alta taxa de downtime, planos redundantes e cultura reativa. Paralelamente, foram coletados depoimentos de clientes atendidos pelo consultor responsável pela Emet, permitindo um levantamento quantitativo e qualitativo que orientou todo o projeto de design.

A análise dos depoimentos revelou três insights direcionadores:

1. O medo da burocracia digital.

Um depoimento trouxe à tona um receio legítimo

"Meu maior receio era que os meus técnicos acabassem virando digitadores, e que o tempo dedicado às reformas dos equipamentos fosse drasticamente reduzido por causa do aumento na carga de documentação."

Isso indicou que a comunicação do site precisava enfrentar diretamente esse medo, mostrando que a tecnologia não substitui o trabalho prático, mas o potencializa.

2. A importância do acolhimento individual.

"Ele trabalhou com cada técnico individualmente durante a implementação. Ajudou a ajustar o sistema para se adequar à planta e às nossas necessidades."

Esse trecho orientou o tom de voz da marca: próximo, humano e realista. O site não poderia soar como mais uma consultoria corporativa genérica. Precisava transmitir escuta ativa e adaptação à realidade de cada cliente.

3. Conexão e confiança como diferenciais

"A experiência e a postura do Eli permitiram que ele criasse uma ótima conexão com todos e conquistasse a confiança da equipe."

A partir disso, definiu-se que as imagens do site deveriam fugir do estereótipo industrial frio (engrenagens, máquinas, peças metálicas). Em vez disso, optou-se por uma abordagem visual que valorizasse pessoas, colaboração e ambientes reais de trabalho. A escrita dos textos também seguiu essa diretriz: clara, direta e sem jargões desnecessários, priorizando uma comunicação que conversasse tanto com o diretor industrial quanto com o técnico da ponta.

Geolocalização e arquitetura

O projeto foi estruturado para atender a dois países simultaneamente. Em vez de uma simples tradução (i18n), adotamos uma estratégia de geolocalização: dois sites com a mesma estrutura, mas endpoints diferentes, permitindo adaptação contextual sem duplicação de esforço de manutenção.

Arquitetura e tecnologia

O site foi desenvolvido em WordPress com o framework CMB2, permitindo que o cliente editasse conteúdos de forma autônoma sem depender de código. A estrutura inclui:

• Blog e página de cases de sucesso com layouts distintos para não confundir o usuário

• Cases em destaque já na primeira seção do site

• Formulário de contato com campos estratégicos para qualificação de leads (nome, cargo, empresa, número de funcionários)

Estratégia de UX/UI

A experiência foi pensada para um público técnico (gestores de manutenção, engenheiros, decisores de indústrias com mais de 10 mil funcionários). Isso significou:

• Navegação clara e objetiva, sem ruídos

• Hierarquia visual que valoriza cases e resultados

• Desktop-first, considerando que muitos contatos iniciais vêm em momentos onde estarão trabalhando, o que nos fez supor que acessariam o site em computadores ou notebooks.

Validação via analytics

O site foi integrado ao Google Analytics desde o lançamento. Os dados dos primeiros meses confirmaram uma hipótese central do projeto: 97% dos usuários ativos mais engajados acessaram via desktop. Esse padrão validou a decisão de design de não priorizar excessivamente o mobile para navegação profunda , algo contraintuitivo em 2025, mas perfeitamente alinhado ao perfil do público B2B industrial, que consome conteúdo técnico majoritariamente no ambiente de trabalho.

Aprendizado e troca profissional

O projeto também foi uma experiência pessoal de crescimento. Trabalhar ao lado do Eli, um profissional mais sênior, ainda que de outra área, trouxe camadas de decisão e visão de negócio que enriqueceram o resultado final. Mais do que a entrega, ficou a parceria e o aprendizado mútuo.

Resultado

Telas

Impacto do trabalho

No primeiro mês após o lançamento, a combinação entre identidade visual, posicionamento de serviço e estratégia de UX/UI resultou no fechamento de um contrato com uma grande indústria do setor calçadista, com mais de 10 mil funcionários, dentro do perfil de ICP da Emet. O contato foi iniciado por meio da apresentação do projeto.

Entre os principais resultados do projeto estão:

• Site bilíngue com geolocalização funcionando para dois países

• Estrutura editável via CMB2, reduzindo dependência técnica do cliente

• Formulário de qualificação de leads integrado à estratégia de prospecção

• Página de contingência ("em construção") que gerou tráfego qualificado para o LinkedIn durante evento do setor

• Fechamento de contrato com lead estratégico no primeiro mês

• Validação via analytics do perfil de acesso predominantemente desktop (97% dos usuários engajados)

• Cronograma entregue no prazo com gestão paralela de frentes de trabalho

Mais do que um site institucional, o projeto Emet demonstrou como UX/UI design pode atuar como acelerador de vendas B2B, especialmente quando combinado com monitoramento de comportamento, organização de processo e validação contínua de hipóteses.

Próximos passos

O projeto segue ativo, com planos de evolução contínua baseada nos dados de analytics e no feedback dos leads qualificados. Entre as próximas frentes estão:

• Otimização da taxa de conversão do formulário com base em testes A/B

• Expansão da estratégia de conteúdo para novos segmentos industriais

• Evolução do blog constante impactando a comunidade desse setor